Privacidad en REMAN
Aviso de privacidad.
Queremos que sepas con claridad qué información recibimos cuando contactas con REMAN, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ella.
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Responsable del tratamiento
Reman Transportación S. de R.L. de C.V., en adelante “REMAN”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio y de nuestros canales de contacto.
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Datos personales que recabamos
Para atender una consulta o solicitud de cotización podemos recibir los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Empresa u organización.
- Correo electrónico y teléfono.
- Ciudad y estado del proyecto.
- Tipo de operación, producto o servicio de interés y necesidad de entrega, instalación, desinstalación o retiro.
- Información técnica y comercial que decidas compartir sobre tu almacén, carga, medidas, inventario o rack usado.
- Fotografías y planos que adjuntes, incluidos sus nombres de archivo y la información visible dentro de ellos.
- Mensajes y archivos que compartas al continuar la conversación mediante el enlace de WhatsApp de REMAN.
REMAN no solicita datos personales sensibles mediante este sitio. Antes de adjuntar una fotografía o un plano, evita incluir rostros, identificaciones, datos de acceso, firmas u otra información sensible o innecesaria para cotizar.
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Para qué utilizamos tus datos
El tratamiento se limita a las siguientes finalidades:
- Responder consultas y confirmar la recepción de solicitudes.
- Comprender las características técnicas y comerciales del proyecto solicitado.
- Preparar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones de compra, renta, fabricación, instalación o compra de rack usado.
- Revisar fotografías y planos para comprender el espacio, el inventario o el estado del rack relacionado con la solicitud.
- Coordinar visitas, entregas, instalaciones, desinstalaciones, retiros o servicios de transporte cuando sean contratados.
- Mantener los antecedentes necesarios de la relación comercial y cumplir obligaciones legales o contractuales.
No utilizamos los datos del formulario para vender bases de datos, crear perfiles publicitarios ni enviar publicidad ajena a la solicitud que realizaste.
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Proveedores y transferencias
REMAN puede apoyarse en proveedores de alojamiento web, seguridad, envío de correo y mensajería que tratan información para prestar estos servicios. Si eliges continuar por WhatsApp, la conversación y los archivos también se procesarán conforme a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp y Meta. Parte de esa infraestructura puede operar fuera de México.
No vendemos ni rentamos datos personales. Tampoco los transferimos a terceros para fines propios de mercadotecnia. Solo podremos comunicarlos cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir una relación jurídica o atender un requerimiento debidamente fundado de una autoridad competente, conforme a la legislación aplicable.
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Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento al proyecto y cumplir las obligaciones que puedan derivarse de una relación comercial. Esto incluye los archivos adjuntos y, cuando corresponda, la conversación mantenida por WhatsApp. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o bloquean de acuerdo con los plazos legales aplicables.
REMAN aplica medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos estas medidas de acuerdo con el tipo de información tratada.
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Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación o oponerte a determinados usos. También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso y divulgación de tu información.
Envía tu solicitud a remantransportacion@infinitummail.com con el asunto “Solicitud ARCO”. Incluye:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación de la persona titular.
- Una descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos relacionados.
- Cualquier elemento que ayude a localizar la información.
REMAN comunicará su determinación dentro de los plazos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente podrían cobrarse los costos permitidos de reproducción o envío.
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Cambios a este aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la actualización. Cuando un cambio altere de forma sustancial las finalidades del tratamiento, solicitaremos nuevamente el consentimiento cuando sea legalmente necesario.
Si tienes una duda sobre el uso de tus datos, escríbenos a remantransportacion@infinitummail.com.